RFID技術應用于珠寶行業

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　　目前，中國的珠寶行業正處于快速增長的階段，珠寶首飾企業既要抓住歷史性的機遇，又要為行業的洗牌階段做好萬全的準備，在這樣一個浪流當中，企業如何在保證自身產品質量的同時，提升對產品的高效管理顯得尤為重要?？v觀整個珠寶行業管理，大都存在著專賣點柜臺盤點的問題，但目前的珠寶盤點工作基本是通過人手工操作完成，而珠寶產品存在體積小，數量大的實際情況，大數量的產品由少量的營業人員進行盤點，就造成了盤點工作費時巨大的實際情況，有數據顯示，一個普通的珠寶對店內的產品進行一次盤點工作，平均需要五個小時左右。盤點效率的問題導致了各個珠寶店無法做到對產品每日或者每周進行盤點。同時，因為珠寶大都是高價值的產品，其各項指標和參數既繁瑣又專業，且人員較雜時容易丟失而導購員不能快速響應，在珠寶數量較多的柜臺，將對導購員的工作將造成很大壓力，容易造成貴重物品的失竊。這種完全依靠人的經驗跟能力的管理銷售辦法很大程度上制約了企業的業務擴展和客戶體驗感。

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　　珠寶企業迫切需求一種有效的技術手段，能快速準確，簡便可行的完成對貨品的盤點工作，幫助企業及時了解各種類產品的銷售情況，完成公司管理層對各類產品市場接受的數據分析，并能對珠寶的狀態進行實時監控，最大限度的降低珠寶丟失的可能。

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　　在RFID技術得到飛速發展與應用的今天，珠寶的RFID電子化、信息化管理是強化盤點管理、銷售管理、提高管理效率的重要手段。珠寶管理的電子化、信息化將極大地提升珠寶企業工作效率(盤點、點倉，出入庫)，降低失竊率，提升企業形象和產品附加值。

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　　超高頻RFID系統利用雷達反射原理，讀寫器通過天線向電子標簽發出微波查詢信號，電子標簽被讀寫器微波能量激活，接受到微波信號后應答并發出帶有標簽數據信息的回波信號。射頻識別技術的基本特點是采用無線電技術實現對靜止的或移動的物體進行識別，達到確定待識別物體的身份、提取待識別物體的特征信息(或標識信息)的目的。

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　　通過射頻識別系統采集到的待識別物體的特征信息通常情況下先由中間軟件進行處理，或直接將采集到的識別信息通過計算機信息處理技術(如數據庫技術等)及計算機網絡技術(Intranet & Internet技術)實現信息的融合、共享、遠距離傳送等直接服務于有關的業務應用系統(如：人員管理、門禁系統、物品/資產追蹤、倉儲/物流管理，等等)。

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　　RFID智慧珠寶管理系統

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　　3.1系統設計思路

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　　為實現對珠寶的精確管理，需要定位到單個珠寶，在本系統中，RFID電子標簽具有唯一的ID號，因此將電子標簽與珠寶個體一一對應后，通過對電子標簽的識別，達到對單個珠寶進行精確管理的目標。同時，RFID設備具有多標簽同時讀取的特點，因此本系統的建設可實現快速準確的貨物盤點，實現珠寶資產的高效管理。

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　　本系統深入滲透于珠寶資產從入庫、在銷售、盤點、售出等各個關鍵節點，結合計算機和網絡技術，實現珠寶資產的信息化、精確化和高效性管理。其基本網絡示意圖如下：

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　　RFID智慧珠寶管理系統

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　　將RFID技術引入珠寶管理，為貴重的珠寶商品貼上RFID標簽，利用自動識別設備監測、控制和跟蹤貼標的珠寶首飾，實現快速盤點、實時跟蹤及銷售管理智能。從而對珠寶產品的進出和銷售過程進行全方位的跟蹤和記錄，用自動化和準確高效地新方法取代了繁瑣和低效的人工管理和條碼掃描模式。

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　　3.2系統業務流程方案

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　　本系統建設，將RFID技術貫穿于商品從入庫到完成銷售的各個環節。

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　　從最初入庫時的發卡，發卡后的商品上架，銷售中的安全監測，再到貨物庫存盤點，到最后的結算與貨源補充，RFID技術將整個業務鏈條串起，完成珠寶資產管理過程中的精確、高效、信息化管理與跟蹤。

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　　RFID智慧珠寶管理系統

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　　3.2.1 發卡系統

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　　在珠寶采購回來后，為每一個珠寶安裝電子標簽。電子標簽的封裝專為珠寶首飾類商品設計，可輕松簡易的懸掛在珠寶上，既不影響珠寶首飾的外觀，同時也能唯一代表一個珠寶。在該環節，使用發卡器，將珠寶的電子產品編碼(EPC)和其它數據信息寫入到相對應的電子標簽內，并上傳到應用中心服務器，實現RFID電子標簽與珠寶資產的綁定。

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　　3.2.2 安全監測系統

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　　本子系統為銷售中的珠寶安全提供監測與預警。

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　　在商品完成發卡后，即可在柜臺陳列，在所有商品放入陳列區后，工作人員在管理計算機處啟動“商品上架”流程。

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　　每一個展示柜臺的下面，將隱蔽性的安裝RFID設備，包括RFID天線和RFID固定式讀寫器，天線的數量根據珠寶陳列區的大小選擇，最多支持四個天線，可實現珠寶陳列區的全范圍無死角讀取。商品上架流程啟動后，讀寫器開始工作，將各柜臺商品信息掃描并上傳到計算機，工作人員可核對該信息，如無誤即可“完成上架”，此后，讀寫器開始進入珠寶安全監測狀態。工作人員可根據銷售工作的實際情況，通過軟件靈活配置允許預警時間，在預警時間內，系統監測不到珠寶標簽但并不會告警，一旦超過預警時間，系統將會啟動報警設備。

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　　安全狀況下，RFID讀寫器通過天線，能讀取到柜臺上的每一個珠寶電子標簽信息，一旦有意外情況，讀寫器一定時間內讀取不到某標簽的信息了，將會通過系統報警設備給予工作人員告警。

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　　該子系統設備安裝示意圖如下：

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　　RFID智慧珠寶管理系統

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　　同時，為應對某些客戶長時間咨詢或觀看導致珠寶不能在預警時間內回到柜臺的情況，工作人員可在系統告警時間臨近或系統已告警的情況下，使用手持設備讀取該珠寶的電子標簽，并在手持設備軟件上，選擇延長預警時間，系統將暫停報警，并開始新的預警時間計時。

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　　這樣的系統功能設置，將在最大程度監測珠寶安全的同時，最低限度的影響銷售工作的正常開展。

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　　3.2.3 智能銷售系統

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　　RFID設備對柜臺上所有珠寶進行實時監控，對一些重點、稀有寶物，可在柜臺附件部署LED顯示屏，當向客戶展示該珠寶時，系統屏幕上隨即展示該珠寶的相關明細屬性“款式、產地、設計師、重量、材質、純度、等級”等，這一方面無形中提升了珠寶品牌的公信力、品牌形象，另一方面有利于銷售人員能夠抽出更多精力來提供更好的增值服務，提升客戶體驗，促進銷售。

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　　RFID智慧珠寶管理系統

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　　同時，RFID設備對所有在柜商品的實時監控，并可詳細記錄每件珠寶向客戶展示的次數，通過對這些數據的深度挖掘，為公司管理中心定期抓捕客戶消費行為、品味、偏好，為后臺提供了大數據基礎，以便管理層更好的做出市場決策。

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　　3.2.4 快速盤點系統

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　　銷售安全監測系統RFID設備的布置，在完成珠寶安全監測與預警的同時，為實時、快速、準確的盤點提供了可能;每一個柜臺均有RFID設備，RFID設備可以讀取整個柜臺上每一個珠寶的信息，因此，盤點時，只需通過管理軟件執行盤點操作，各柜臺RFID讀寫器即可快速準確的將本柜臺實時珠寶數量和種類上傳到管理計算機進行匯總，從而可實現對整個柜面所有珠寶信息的掌握。

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　　對未放在柜臺上的珠寶，可通過RFID手持機讀取珠寶的信息，并通過網絡上傳到管理計算機，計算機管理軟件綜合柜面上的珠寶數據信息和手持機反饋回來的數據信息即可完成整個店面珠寶庫存情況的統計，快速準確的完成盤點操作。

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　　在盤點后，系統可將匯總的數據與最初錄入的數據以及銷售出庫信息進行比對，一旦數據出現差錯，可及時反饋出來，并精確到出錯的柜臺。

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　　3.2.5 結算和貨源補充系統

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　　在店面的結算中心將配備一體化讀寫器，配合工作人員快速完成計價和商品信息在數據庫中的實時更新。

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　　RFID智慧珠寶管理系統

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　　珠寶商品在客戶選購完成進行結算時，工作人員將珠寶標簽在收銀臺配置的一體化讀寫器上讀一下，結算臺計算機將顯示與該商品相關的信息，同時提示客戶消費金額，在完成交易后，工作人員在計算機上確認完成銷售，中心服務器將該商品在數據庫中標記為已售出，同時，柜臺RFID設備將不再保持對該設備的監測。

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　　當柜臺有珠寶售出后需要進行貨源補充時，只需要在放置珠寶后，通過管理計算機進行貨源補充操作，各柜臺RFID設備將自動掃描柜面珠寶信息，并將新增珠寶信息顯示在管理計算機，工作人員確認無誤后點擊“新增”，則完成貨源補充操作，新增珠寶進入柜面安全監測列表。

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